Здесь собраны ответы на частые вопросы, базовый путь подключения и контакты. Если пользователь хочет оплатить, продлить, применить промокод или получить subscription URL, дальше он уже идёт в авторизацию.
Если оплата прошла, а доступ не появился, проще всего писать в поддержку через Telegram-сценарий.
Открыть TelegramДля восстановления доступа, писем или спорных случаев можно использовать почту поддержки.
support@lippvpn.suВсе персональные действия: оплата, промокоды, устройства, история и URL находятся только в кабинете.
Войти в кабинетСначала зайдите в кабинет и проверьте статус подписки и историю платежа.
На странице входа доступно восстановление по email-коду.
Устройства можно посмотреть и сбросить в кабинете. Семейный тариф поддерживает до пяти устройств.
Откройте меню профиля и нажмите «Обновить». Если не помогло, удалите только профиль и снова добавьте subscription URL.
Повторите обновление позже, смените сеть и проверьте публичный статус. Если ошибка остаётся, напишите в поддержку.
Так безопаснее и чище: сайт остаётся лёгким и быстрым, а все персональные действия происходят в кабинете после авторизации.
Только в кабинете или в Telegram-боте, где пользователь уже вошёл в свой аккаунт.
Да. Пробные дни и реферальные сценарии живут в системе аккаунта, поэтому сначала пользователь авторизуется, а потом получает тестовый период.
После входа и оплаты она появляется в кабинете и в связанной логике Telegram-бота.
На странице «Приложения» есть короткие инструкции для Karing и Hiddify, составленные по официальной документации.
