Чем помочь?
Не получается подключиться или возник вопрос об оплате? Найдите ответ ниже или напишите нам.
Поможем с подключением и оплатой. Пришлите текст ошибки и название приложения.
Открыть TelegramДля вопросов об аккаунте, оплате и возврате.
support@lippvpn.suПроверить подписку, получить ссылку и посмотреть оплаты.
Войти в кабинетПервое подключение
- Посмотреть тарифы и выбрать подходящий срок.
- Выбрать приложение для своего устройства.
- Войти через Telegram или email.
- После оплаты получить ссылку подписки и импортировать её в клиент.
Что делать при проблемах
Нет доступа после оплаты
Сначала зайдите в кабинет и проверьте статус подписки и историю платежа.
Нужен новый пароль
На странице входа доступно восстановление по email-коду.
Не хватает устройств
Устройства можно посмотреть и сбросить в кабинете. Семейный тариф поддерживает до пяти устройств.
Hiddify не показывает серверы
Откройте меню профиля и нажмите «Обновить». Если не помогло, удалите только профиль и снова добавьте ссылку подписки.
Ошибка 500 или timeout
Повторите обновление позже, смените сеть и проверьте публичный статус. Если ошибка остаётся, напишите в поддержку.
Частые вопросы
Зачем входить перед оплатой?
Чтобы оплата и доступ сохранились в вашем аккаунте.
Где смотреть статус подписки?
В разделе «Моя подписка» или в привязанном боте.
Можно ли сначала попробовать, а потом купить?
Да. Войдите в аккаунт, чтобы проверить доступный пробный период.
Где найти ссылку подписки?
При активной подписке ссылка доступна в кабинете и привязанном боте.
Где находится пошаговая настройка?
На странице «Приложения» выберите устройство и следуйте инструкции для Hiddify, Karing или Happ.