Условия оказания сервиса

Что получает пользователь

Контакты поддержки LIPP VPN для обращений по сервису и оплате опубликованы на странице «Контакты».

LIPP VPN предоставляет личный кабинет, ссылку подписки для совместимого клиента, доступ к доступным узлам и поддержку по вопросам подключения.

Состав узлов, совместимых приложений и технические параметры могут меняться. Актуальное состояние сервиса публикуется на странице статуса.

Когда начинается доступ

Цена, срок и число устройств показываются до перехода к оплате. Платёж проходит на стороне выбранного платёжного провайдера, а платный срок начинается после подтверждения платежа.

На сайте подписки и подарки оплачиваются через Platega. В Telegram-боте доступны Platega и ЮKassa. Дополнительные платные слоты устройств пока оплачиваются отдельно через ЮKassa. Автосписания отключены. Уже оплаченный доступ и проверка ранее созданных платежей сохраняются.

Прежние платежи и настройки карты

Привязка новых карт и включение автопродления недоступны. Автоматические списания через прежнюю кассу остановлены; ранее оплаченный срок не сокращается. Сервис не переносит сохранённую карту и согласие на списания в новую платёжную систему.

LIPP VPN не хранит полный номер карты и код CVC. Для ранее привязанных карт в сервисе могут сохраняться идентификатор способа оплаты и последние четыре цифры для отображения.

Отключение прежнего автопродления и отвязка карты доступны в кабинете: «Тарифы» → «Прежние настройки оплаты», а также в разделе управления оплатой в ботах Telegram и MAX. Отвязка удаляет сохранённый идентификатор карты из действующих настроек сервиса. Уже отправленный в банк платёж может завершиться; его статус и вопросы возврата можно проверить через поддержку.

Обязанности пользователя

Пользователь обязан соблюдать применимое законодательство, не передавать доступ сверх лимита тарифа и обеспечивать сохранность данных входа и ссылки подписки.

Сервис не гарантирует постоянную доступность каждого отдельного узла или стороннего ресурса, но помогает переключиться на доступный узел и разобраться с подключением.

Возвраты и обращения

Условия рассмотрения возврата опубликованы на странице «Возвраты». Для обращения напишите на support@lippvpn.su или в Telegram @lipp_support.

Оплата или продолжение использования после ознакомления с этой страницей означает принятие данных условий.