Возвраты
Понятный порядок обращения без обещания автоматического решения. Редакция от 4 августа 2026 года.
Напишите в поддержку
Отправьте запрос на support@lippvpn.su или в Telegram @lipp_support. Укажите email или ID аккаунта, сумму, дату и идентификатор платежа.
Дождитесь проверки
Поддержка проверит статус платежа, фактическую выдачу доступа, срок использования и технические обращения. Если не хватает данных, их запросят в ответном сообщении.
Каждый запрос рассматривается отдельно
Основание и размер возврата определяются по обстоятельствам обращения и применимым требованиям. После подтверждённого возврата оплаченный срок может быть отменён или пересчитан.
Зависит от способа оплаты
После оформления возврата срок зачисления определяет платёжный провайдер и банк получателя. Поддержка может подтвердить отправку возврата, но не управляет банковской обработкой.